Деловые Линии
3.96
- Статус организации: Действующая
- Директор: Мадани Фарид
- Сайт: https://www.dellin.ru/
- Инн: 7826156685
- Год основания: 2001
Социальные сети:
- Фильтр:
- Город
- Отдел
- Оценка
- Год
Отзывы по профессии Специалист по приему входящих вызовов (1):
DreamJob
Специалист по приему входящих вызовов
Консультирование
Текущее место работы, Астрахань
Что нравится?Проработала специалистом по приему входящих звонков около 7 месяцев. Из плюсов: зарплата вся официальная, без задержек, в целом приятный офис, есть возможность отпроситься в случае форс-мажоров и потом отработать недостающие часы. На этом пожалуй все.
Что можно улучшить?
Далее скорее будут перечислены не минусы, а просто реальная картина работы.
На должности специалиста по приему входящих звонков практически нет адекватного времени для отдыха. Ваш часовой обед будет разбит на перерыв в 30 минут и, например, 2 перерыва по 15 минут или 3 перерыва по 10 минут. Не знаю, как сейчас, но в 2017-2018 году столовая была на самом нижнем этаже и пока спустишься-разогреешь еду-бегом поешь… в общем, все бегом-бегом. А чтобы успеть пойти куда-то поесть и вернуться во время, нужно очень сильно постараться. Мы с коллегами в прямом смысле бежали до рядом находящегося «Сабвея», а потом также бежали обратно))
Естественно, зарплата зависит от показателей, один из которых оценка отдела контроля качества: каждый месяц вас слушает отдел контроля качества, выбирая 3-5 звонков за месяц, ставя за них оценку, которая влияет на з/п. Также есть ещё показатели, некоторые из них выполнять несложно, некоторые наоборот очень сложно. З/п складывается из отработанных часов и премии. Так что учите скрипты и информацию в базе знаний, как отче наше.
Сначала недели 2 у вас проходит... Прочитать полностью
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график
январь 2022
