Золотое яблоко
3.64
- Статус организации:
- Директор: Черкасов Алексей Валерьевич
- Сайт: https://goldapple.ru/
- Инн: 6672281152
- Год основания: 24 сентября 2008 года
Социальные сети:
- Фильтр:
- Город
- Отдел
- Оценка
- Год
Отзывы по профессии Специалист по работе с клиентами (14):
DreamJob
Специалист по работе с клиентами
Продажи
Текущее место работы, Екатеринбург
Что нравится?Близость к дому, возможность работы удаленно, ДМС включая стоматологию, фитнес. Свой бар и зона отдыха, постоянн... Прочитать полностью
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративные мероприятия
сентябрь 2024
DreamJob
Специалист по работе с клиентами
Продажи
Текущее место работы, Екатеринбург
Что нравится?Удаленная работа
График 2/2 соблюдается
Хороший коллектив
Доброжелательное начальство
Зп без задержек
Обучения
Информация преподносится красочно и легко для понимания, есть мемы
Вайб компании
Мне нравится многое и если исправить все минусы, то это реально будет лучшее место.
Что можно улучшить?
Уровень зп ниже среднего по городу, средняя сейчас 60 000, мы же получаем от 35 до 40 без переработок, хочешь больше работай допки.
Полную премию получить невозможно, ежемесячно вычитают половину премии за ошибки, которые не допустить тоже невозможно.
Ежедневно меняются правила и регламенты, по 5 и более правил меняются. Нужно постоянно следить за образом обновлениями, чтобы депремирование было меньше, а также могут просто уволить за не соблюдение. Не знание, не освобождает от ответственности.
Не хватает возможности для карьерного роста, подавала заявки на другим вакансии, но меня не берут, говоря, что я могу работать на прежнем месте, хотя у меня правда большой опыт, намного сложнее и серьезнее простого оператора. Очень жаль, что не оценивается уровень сотрудника и нет возможности для повышения. Это хоть какая то призрачная возможность развития и повышения зп, но даже ее нет.
Изменение регламента по ответу клиентам, стали следить за каждой коммуникацией и если ты хоть на минуту задержишься, то будешь объясняться почему так вышло.
Раньше были дополнительные смены с повышенной ставкой, сейчас доп смен либо нет вообще, либо их очень мало и только по обычной ставке.
Обязательные 2 ночные смены за месяц, где ставка выше лишь на 20 рублей , в отличии от ... Прочитать полностью
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Компенсация питания
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
август 2024
DreamJob
Специалист по работе с клиентами
Продажи
Текущее место работы, Екатеринбург
Что нравится?Нравится что используются мемы, классные обучающие видео, картинки.
ДМС, но только по прошествии определённого времени в должности,
удалённая работа.
Что можно улучшить?
-депремирование: огромный список пунктов, за что ежемесячно вычитают из премии, остаться со 100% премией почти нереально, без премии зарплата слишком низкая по городу.
-мало за что можно получить поощрение, наглядно видно, что начисляется оно редко кому в контактном центре.
-постоянные изменения регламента работы, за ... Прочитать полностью
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
август 2024
DreamJob
Специалист по работе с клиентами
Продажи
Текущее место работы, Екатеринбург
Что нравится?Через какое-то время можно работать удалённо (не на постоянной основе), достаточно лёгкий горизонтальный рост, своевременные выплаты. Обеспечение оборудованием + обучение
Что можно улучшить?
Постоянно принудительные доп. смены, депремирование жёсткое и за все на свете.
Цейтнот на линии, куча ПОСТОЯННО ОБНОВЛЯЮЩЕЙСЯ корпоративной информации, в которой ты обязан разбираться на все 100, иначе выйдешь на негатив или не дай бог неправильно проконсультируешь (депрем до 100%)
Перерывы по расписанию - 30 на обед, 20 на ужин и 3 перерыва по 10 минут, на которые ты можешь уйти в порядке живо... Прочитать полностью
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Компенсация питания
июнь 2024
DreamJob
Специалист по работе с клиентами
Продажи
Текущее место работы, Екатеринбург
Что нравится?Удобный график работы, отличный офис, возможность работы удаленно
Что можно улучшить?
Систему ввода в должность, убрать штрафы. Сделать специальный офис для о... Прочитать полностью
март 2024
DreamJob
Специалист по работе с клиентами
Продажи
Текущее место работы, Екатеринбург
Что нравится?Рядовым сотрудникам дают возможность продвижения по должности.... Прочитать полностью
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Корпоративные мероприятия
июнь 2023
DreamJob
Специалист по работе с клиентами
Продажи
Текущее место работы, Екатеринбург
Что нравится?Практически ничего. Я работала в call-центре и это место наполнено негативно, запретами, отсутствием понимания и ежедневными нововведениями дабы депремировать с... Прочитать полностью
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Оплата транспортных расходов
Корпоративный транспорт
март 2023
DreamJob
Специалист по работе с клиентами
Продажи
Текущее место работы, Екатеринбург
Что нравится?Молодой, современный коллектив. Все отзывчивые и доброжелательные. На первое время можно спрашивать все что угодно практически у любого в колл-центре. Подскажут, помогут, поддержат может даже. Нет чёткой системы начальник-подчинённый. Все можно сказать общаются на равных
Что можно улучшить?
Место отдыха вообще нет. Сделать больше перерывов
Следить за сотрудниками, кушает они вообще или нет
Успевают отдыхать или нет
Всем на это пофиг
Сумасшедший график работы по 12-13 часов. Постоянно на нервах, что ты ничего не успеваешь. В сезон на тебе просто огромное количество чатов и морально вывезти просто тяжело. Выгорание гарантировано на такой работе, про карьерный рост это скорее исключение из правил, нежели чем реальность. Можно д... Прочитать полностью
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Компенсация питания
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
март 2023
