Купер
3.84
- Сайт: http://www.kuper.ru
- Год основания: 2013
Социальные сети:
- Фильтр:
- Город
- Должность
- Оценка
- Год
Отзывы по категории Консультирование (11):
DreamJob
Специалист чат поддержки
Консультирование
Текущее место работы, Москва
Что нравится?Всем привет.
Работала 6 месяцев в отделе звонков и чат поддержки на входящей линии.
Сразу скажу, что и там и там свои плюсы и минусы, но лично для меня чаты намного проще и удобней.
1. Работала я на 0,5 ставке, с 8 утра до 14 часов 2/2 графике (для меня важна возможность работать не полный день)
2. Есть подработки, но часто за них мало доплачивают, но если подработка есть, то там оплата все же больше, чем за обычный выход в свою смену.
3. Коллектив очень дружелюбный (у меня во всяком случае у меня был хороший, все помогали друг другу)
4. Много было разных бонусов в виде БонусовСпасибо, которые даются работникам бесплатно спустя 3 месяца отработки в компании. Помимо этого бонуса еще много разных других (на сколько слышала, сейчас бонусыСпасибо вроде убрали)
5. Удобная система "база знаний" хоть и со своими проблемами, но в целом, найти нужную тему и ответ на вопрос можно быстро и точно оттветить клиенту на вопрос.
Что можно улучшить?
Сразу скажу, я бы не ушла, если бы не минусы.
1. Если клиент недоволен курьером или в целом работой компании, то оценку плохую, руководство припишет вам и будет выносить этим мозг, что сильно раздражает и напрягает и дизмаралит. Все оценки ниже 5 будут снижать вашу премию каждый месяц, а в случае, если в каком-то месяце ваши показатели упадут (не по вашей вине, вы все делали верно и корректно) вам придёт письмо на почту
"До такого-то числа поднимите показатели на такой-то уровень, если уровень будет такой же низкий, будем думать о том, что вам надо валить". Это я так, описала как это звучит на самом деле лично для меня.
2.Почт... Прочитать полностью
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
июль 2024
DreamJob
Специалист по поддержке партнёров
Консультирование
Текущее место работы, Смоленск
Что нравится?Нравится график, удаленный формат, не нужно ездить на работу. ЗП поступает без задержек на карту. На этом все плюсы закончились.
Что можно улучшить?
Пока были бонусы для сотрудников, работодатель считался лучшим. Все бонусы убрали, сотрудников лишили всех льгот. У партнеров больше бонусов и ак... Прочитать полностью
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
июнь 2024
DreamJob
Специалист по работе с партнёрами
Консультирование
Текущее место работы, Москва
Что нравится?Стабильная зарплата, официальное трудоустройство, ДМС с первого дня, 25.000 в год на путешествие или на спортзал выве... Прочитать полностью
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
апрель 2024
DreamJob
Специалист поддержки партнеров
Консультирование
Текущее место работы, Тюмень
Что нравится?На момент, когда устраивалась в компанию, в целом всё было хорошо. Обучение мне понравилось, работа удалённая, это плюс, зарплата всегда вовремя. Ну и коллеги, наставники, старшие, по всем вопросам всегда отвечали, помогали.
Что можно улучшить?
Спустя три месяца работы, нам добавили новый функционал, а именно, принимать звонки на горячей линии. Хотя изначально, мы устраивались на чаты. Сначала сказали, что просто в помощь на гл иногда будут вызыв... Прочитать полностью
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
апрель 2024
DreamJob
Специалист по работе с партнёрами
Консультирование
Текущее место работы, Москва
Что нравится?Удалённая работа, регулярные тренинги, обсуждение рабочих процессов
Что... Прочитать полностью
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
апрель 2024
DreamJob
Специалист по работе с партнёрами
Консультирование
Текущее место работы, Москва
Что нравится?Дмс, удаленка, много курсов и плюшек от кампании. Кто хочет тот может развиваться
Что можно улучшить?
Отсутствие ... Прочитать полностью
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
март 2024
DreamJob
Специалист по поддержке партнёров
Консультирование
Текущее место работы, Москва
Что нравится?Бенефиты льгот для сотрудников. Хороший коллектив. Своев... Прочитать полностью
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
март 2024
DreamJob
Специалист поддержки партнеров
Консультирование
Текущее место работы, Москва
Что нравится?неплохая возможность для старта в сфере. удалённая работа с предоставлением оборудования. после исп. срока есть возможность получить соц. бенефиты, а с первого месяца уже действует ДМС в том числе на стоматологию
Что можно улучшить?
было бы здорово улучшить коммуникации между отделами и проработать внутренние процессы. у компании хорошо получилось подать свой бренд, однако, когда происходит прямое сотр... Прочитать полностью
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
март 2024
