Т-Банк
4.06
- Статус организации:
- Директор:
- Сайт: http://t-bank.ru/
- Инн:
- Год основания:
Социальные сети:
- Фильтр:
- Город
- Отдел
- Оценка
- Год
Отзывы по профессии Специалист по работе с клиентами (953):
DreamJob
Специалист по работе с клиентами
Продажи
Текущее место работы, Москва
Что нравится?Условия работы (удаленно), обучение, дополнительные привилегии сотрудникам, хороший коллектив, отличные прямые руководители, сохранение ... Прочитать полностью
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
декабрь 2024
DreamJob
Специалист по работе с клиентами
Продажи
Текущее место работы, Москва
Что нравится?Проработала почти полный год.
Плюсы:
+ удаленная работа. Этим все сказано, очень удобно;
+ работа не требует каких-либо навыков или знаний, кроме базовых из серии уметь говорить;
+ новичков действительно учат, поэтому влиться в работу легко;
+ бонусы от компании. Мне особенно понравилась бесплатная подписка. До начала работы в компании я банком вообще не пользовалась, но после перешла на него и до сих пор остаюсь, хотя уже уволилась. Радовалась изначально ДМС, но как-то так и не смогла оценить его, разобраться сложновато, а там свои ограничения;
+ приятный коллектив, довольно свободное общение внутри команды. Нетворками и т.д. не интересуюсь, поэтому про них ничего скачать не могу. Были довольно веселые неформальные созвоны;
+ мне очень повезло, поэтому работала только с чатами, соответственно, умственно и физически работа крайне простая;
+ пожалуй, самая высокая з/п на рынке поддержки, в минусах подробнее напишу, почему оценка дохода в итоге такая низкая
Что можно улучшить?
Минусы:
- нет никакого развития. Работа выматывающая морально, монотонная и в целом не очень приятная, а никаких навыков на ней ты не получаешь совсем, если изначально владел базовыми soft-скиллами. В итоге основную часть времени своей жизни проводишь в стагнации или даже регрессируешь. Есть внутренние вакансии, но в той же сфере. Руководитель группы, тренер, такой же специалист на другом продукте банка и т.д. Ничего интересного/нового.
- доход. Здесь можно расписывать долго, но из основного:
1. 20-50% заработка - это премия (зависит от должности, я дважды повышалась, процент менялся, т.к. оклад повышается на значительно меньшую сумму, чем премия). При этом, премию очень сильно снижают, часто справедливо, но также часто из-за мелочей. Система оценки работы сделана не очень качественно и в некоторых моментах рассчитана именно но уменьшение дохода сотрудников.
2. Ухудшение условий. За время моей работы все условия ухудшились, что довольно странно с учетом успехов компании. Убрали некоторые бонусы и бесплатные плюшки (банально платным стал выпуск стикера), для сотрудников почти ничего не осталось, никаких выгодных условий по вкладам, НС и так далее. Единственное, что не убрали, - подписку и льготные тарифы (например, КК, ДК).
! При этом, добавили обязательные предложения всяких продуктов, даже в чатах, что в целом не очень уместно. И, конечно, штрафы вплоть до лишения премии за "неозвучку" этих предложений.
! Добавили учет времени диалога, что хорошо. Вот только установленное время нереалистичное, из-за чего качество консультаций, по моим наблюдениям, стало хуже. Для меня это был больше плюс, потому что со временем все было хорошо, и я получила возможность получать хоть небольшую часть премии. Но то, как все реализовали, серьезный минус. Многие гнали... Прочитать полностью
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
декабрь 2024
DreamJob
Специалист по работе с клиентами
Продажи
Текущее место работы, Москва
Что нравится?Свобода в выборе графика работы, доступное обучение, возможность работать на чатах
Чт... Прочитать полностью
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
декабрь 2024
DreamJob
Специалист по работе с клиентами
Продажи
Текущее место работы, Москва
Что нравится?Свободный график, понимающие и лояльное руководство, руководитель постоянно помогает во всех рабочих вопросах, множество льгот для сотруднико... Прочитать полностью
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
декабрь 2024
DreamJob
Специалист по работе с клиентами
Продажи
Текущее место работы, Москва
Что нравится?Поддержка со стороны руководителей, хорошее обучение, приятный коллектив, возможность работать... Прочитать полностью
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
декабрь 2024
DreamJob
Специалист по работе с клиентами
Продажи
Текущее место работы, Москва
Что нравится?Комфортные условия труда, удалённая работа.
Руководству не все равно на вас, вас полностью развивают мотивируют говорят про ошибки но помогают справлятьс... Прочитать полностью
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
декабрь 2024
DreamJob
Специалист по работе с клиентами
Продажи
Текущее место работы, Москва
Что нравится?Удаленная работа
Нет необходимости видеть коллег
Отсутствие корпоративов
Что можно улучшить?
Зара... Прочитать полностью
Удаленная работа
Медицинское страхование
декабрь 2024
DreamJob
Специалист по работе с клиентами
Продажи
Текущее место работы, Москва
Что нравится?График сюрприз, может поменяться вечером. Может оказаться и ночная смена. Своевременная выплата зп, больничного. В... Прочитать полностью
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
декабрь 2024
