ЭР-Телеком
4.23
- Статус организации: Действующая
- Директор:
- Сайт: https://www.ertelecom.ru
- Инн: 5902202276
- Год основания: 2001
Социальные сети:
- Фильтр:
- Город
- Должность
- Оценка
- Год
Отзывы по категории Рабочий персонал (81):
Nerab
работник
Рабочий персонал
Прошлое место работы, Санкт-Петербург
Заработная плата. Если вам предложат работу сервисным инженером и вы без опыта, но при этом оформят техником подключения, сразу бегите от туда, даже не стоит тратить свое время. Во первых готовьтесь к тому, что первые 2-3 недели вы будет работать бесплатно. Стажировка не оплачивается. А потом можно готовится к тому, что вы будете работать за копейки. ЗП будет 20-30 в ... Прочитать полностью
август 2024
Nerab
Сотрудник
Рабочий персонал
Прошлое место работы, Челябинск
Хороший коллектив, нормальный современный офис, в целом х... Прочитать полностью
август 2024
Nerab
Сотрудник
Рабочий персонал
Прошлое место работы, Ростов-на-Дону
З/п ниже рынка.Сложные бизнес-процессы.
Бюрократия.
Не заинтересанное руководство: ... Прочитать полностью
июнь 2024
Nerab
Сотрудник
Рабочий персонал
Прошлое место работы, Набережные Челны
Хороший коллектив, хорошее место для прохождения практики, топовые руковод... Прочитать полностью
июнь 2024
Nerab
Сотрудник
Рабочий персонал
Прошлое место работы, Москва
Никогда в жизни не испытывала такого ужаса и хаоса, как на этом месте работы. Руководитель отдела по имени Элина всегда сверх накидывает кучу задач на тех сотрудников, которые по сути не должны этим заниматься. Разве должны сотрудники документооборота отрабатывать обращения от клиентов? Для этого есть менеджеры. Она абсолютно некомпетентна в части управления. Я уверена, что она даже не знает что существуют типы управления и какие вообще бывают. Но в данном случае она - диктатор: совершенно никакой лояльности и поддержки. Сделает выговор даже если в туалете пробудете дольше положенного времени, хотя никаких графиков на перерывы нет. Элина также очень часто выслуживается перед руководством. Каждый месяц она заставляет менеджеров помогать Пермскому колл-центру!!! И менеджеры реально принимают кучу звонков от всех клиентов…. Это вообще возмутительно. Весь отдел бежит из компании только из-за неё одной. Она за год потеряла почти весь состав менеджеров, остались только новенькие сотрудники, который она так же морально уничтожит в скором времени.Кто и как утвердил её на должность руководителя отдела - никто не понимает. Она вообще не умеет работать во внутренних системах, даже как текущий баланс посмотреть не знает, постоянно прибегает к менеджерам и спрашивает «как это посмотреть», «а как это узнать» и тд.
Очень жалко руководителя группы Алину, так как рук-ль отдела Элина просто села на неё сверху и ... Прочитать полностью
апрель 2024
Nerab
Сотрудник
Рабочий персонал
Прошлое место работы, Москва
Я тоже работала в ЭР-Телекоме в Москве и хочу высказаться наконец. Мои руки развязаны и теперь могу сказать, что за всю мою карьеру это самое худшее и нервозное что было со мной вообще. Руководитель отдела - нет слов просто. Она вроде бы лично ничего мне плохого не сделала, но её отношение и высокомерие на фоне её некомпетентности во многих аспектах - это конечно аут. Никогда я ещё не боялась так никого, как руководителя отдела сопровождения корп. клиентов Мск.Нет наставника, нет обучения. Вас посадят на работу с базой уже на третий день, а как с ней работать и что с ней делать - это уже экспромт.
Но ещё каждый понедельник в 3 часа дня будет проходить собрание по расторжениям клиентов (по оттоку), где будете отчитываться за каждого(!) клиента, который намеревается расторгнуть договор. Это очень напряжное собрание, мы помню все к нему готовились как к какому-то экзамену или опросу в школе. Но мне одно неприятно - зачем его проводить? Что это даст? Сколько расторжений удалось избежать и вернуть клиентов благодаря только этому ... Прочитать полностью
апрель 2024
Nerab
Сотрудник
Рабочий персонал
Прошлое место работы, Москва
Ох. С чего бы начать. Я очень давно хотела сюда написать, и три месяца этот отзыв держала у себя в заметках. Я уволилась отсюда в декабре 2023. Работала в компании четыре года. Изначально устраивалась в Rinet (Кроникс Плюс), а потом, где то в 2019 или в 2020 году ЭР-Телеком Холдинг купил компанию Ринет и мы стали его частью. Но и тут тоже было всё хорошо и зарплаты, и процессы и руководитель, ну в общем всё было супер. Потом ЭР-Телеком перевел мое поздравление в другой город и нас начали сокращать. Я перевелась на должность менеджера по обслуживанию корпоративных клиентов Мск в актив Кроникс Плюс. И вот уже тут и начался ужас. Руководитель по имени Элина абсолютно нелояльна к своему персоналу. Каждый понедельник она публично отчитывает и может оскорбить своих подчиненных прямо на встрече по теме оттока (расторжения договоров). Да, мы каждый пн собирались в 15:00 на видеоконференцию и отчитывались за каждого расторгнутого клиента. Как в школе... И относится она к своим подчинённым как класснуха к школьникам... Она очень сильно может на этой встрече по оттоку обидеть и даже не понять этого. Она также занимается перетасовками баз на каждом менеджере. Удалёнка по версии Элины это бонус, доступный не всем и поэтому мне она её никогда не согласовывала, хотя я не понимаю по какой причине. Абсолютно некомпетентный руководитель, которому пофиг на своих сотрудников.Лично мне говорила, что я ей не нравлюсь. И я понимала бы это, если... Прочитать полностью
март 2024
Nerab
Сотрудник
Рабочий персонал
Прошлое место работы, Москва
Говно контора с низкой зарплатой, а-ля 10 летней давности. Если почитать от... Прочитать полностью
март 2024
