Ozon
4.46
- Статус организации:
- Директор:
- Сайт: https://www.ozon.ru/
- Инн:
- Год основания: 1998
- Фильтр:
- Город
- Должность
- Оценка
- Год
Отзывы по категории Консультирование (218):
Специалист поддержки
Консультирование
Текущее место работы, Москва
Что нравится?В озон на b2b поддержке постоянно приходится учиться чему-то новому - многие запросы требуют глубокого знания и системы в целом, и нюансов работы платформы. Много задач, связанных с технической поддержкой и настройками, ино... Прочитать полностью
Специалист поддержки
Консультирование
Текущее место работы, Санкт-Петербург
Что нравится?Приятно работать в компании, где всё четко организовано. Я занимаюсь поддержкой через чаты и звонки, помогаю решать вопросы по заказам и консультирую клиентов по сайту. Работаю из дома, поэтому удается лучше организовать своё время и не тратить время на дорогу. Зарплата стабильная,... Прочитать полностью
Специалист поддержки
Консультирование
Текущее место работы, Санкт-Петербург
Что нравится?Мне нравится что в Озоне действительно постоянно развиваешься и растешь как специалист. Они сами подстегивают на это, куча онлайн-курсов предоставляется, тренинги разнообразные. Причем можно в любую сторону двигаться, компани... Прочитать полностью
Специалист поддержки
Консультирование
Текущее место работы, Новосибирск
Что нравится?На этом месте работы я понял, что общение с клиентами это искусство, и далеко не все вопросы решаются механически. Работа удалённого специалиста поддержки научила находить нужные слова даже в самых запутанных ситуациях, когда клиент на грани эмоций. Заказы, доставка, инструкции тут важно не только дать ответ, но и быть вежливым, понимающим. Мне нравится ощущение, что мог... Прочитать полностью
Специалист поддержки
Консультирование
Текущее место работы, Москва
Что нравится?Работаю в поддержке второго уровня, меня пока все устраиывает. Большинство вопросов приходит из первой линии, и они требуют углубленного разбора. Поначалу было сложно, но вник со временем, да и коллеги всегда помогут. Отношение к сотрудникам здесь уважи... Прочитать полностью
Специалист поддержки
Консультирование
Текущее место работы, Москва
Что нравится?могу сказать, что это роль, где точно не соскучишься. Работа требует много коммуникации и это не всегда легко, особенно когда у партнера есть срочные проблемы, но мне нравится, что в компании помогают решать сложные вопросы и не бросают тебя в одиночку с трудностями. Бывает, что нагрузка увеличивается, когда запускаются новые проекты или подключаются крупные клиенты, но руководство стара... Прочитать полностью
Специалист поддержки
Консультирование
Текущее место работы, Волгоград
Что нравится?Моя задача в основном в том, чтобы помогать коллегам с техническими вопросами и настройками. Большой плюс в том, что работа удаленная — экономлю время и силы на дорогу. Все процессы четко организованы: есть база знаний, пошаговые инструкции, к которым можно обращаться, и помощь от бол... Прочитать полностью
Специалист поддержки
Консультирование
Текущее место работы, Санкт-Петербург
Что нравится?выбрал озон после долгих поисков. основной поток задач идет через чаты поэтому нужно быстро реагировать на сообщения. работаю с клиентами по вопросам их заказов часто помогаю с настройками аккаунта. в целом поддержка и обучение на высоком уровне, можн... Прочитать полностью
