Что нравится?
Итак, начнем, я сюда недавно устроилась, в контакт центр, а именно в отдел поддержки клиентов.
Первое что понравилось, так это подробный рассказ о компании, все рассказали, что как почему, какие преимущества, в чем достоинства, ну и все такое.
А дальше пошло обучение, как слушать как отвечать, как выяснять проблему. Потом разбирали примеры сложных звонков. В общем обучение достаточно хорошее и что важно материал подается интересно и иногда с юмором, а не занудно и уныло. Узнала много полезного …
Если что-то не понятно в процессе работы всегда есть возможность подойти и спросить, как быть и что делать.
Офис хороший, все достаточно красиво оформлено, рабочие места удобные...
Прочитать полностью