Яндекс Команда для бизнеса
4.52
- Статус организации:
- Директор:
- Сайт: https://business.yandex.ru/
- Инн:
- Год основания:
Социальные сети:
- Фильтр:
- Город
- Отдел
- Оценка
- Год
- Сайты
Отзывы по профессии Специалист отдела рекламации (2):
DreamJob
Специалист отдела рекламации
Маркетинг, реклама, PR
Текущее место работы, Волгодонск
Что нравится?В большей части нравится коллектив и руководитель, который всегда готов помочь в возникшей ситуации. Новогодние конкурсы, подарки и коины за хорошие показатели. Прозрачная система премий, которую не тяжело получить
Что можн... Прочитать полностью
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
май 2025
DreamJob
Специалист отдела рекламации
Маркетинг, реклама, PR
Текущее место работы, Волгоград
Что нравится?Работая с рекламациями, я каждый раз убеждаюсь, насколько важен этот отдел для компании. Это не просто "фильтр жалоб" – это место, где по-настоящему защищают репутацию бизнеса и стараются сохранить доверие клиентов, даже в сложных ситуациях.
Что мне особенно импонирует:
1. Баланс между правилами и человечностью
Здесь умеют соблюдать регламенты, но при этом не действуют шаблонно. Чувствуется, что каждый случай рассматривают индивидуально, а не "под одну гребёнку". Это дорогого стоит.
2. Профессиональная устойчивость
Работа с претензиями – это постоянный стресс, но сотрудники умудряются сохранять спокойствие и доброжелательность. Никаких срывов на клиентов или коллег – только хладнокровие и желание докопаться до сути проблемы.
3. Системный подход
Видно, что процессы выстроены продуманно: от регистрации обращения до финального решения. Это не хаотичное "тушение пожаров", а чёткая работа, где у каждого этапа есть логика и смысл.
4. Обучающая функция
Каждая рекламация – это урок. Отдел не просто закрывает обращения, но и помогает другим подразделениям понять... Прочитать полностью
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества
май 2025
