Вакансии в компании Первый Бит

Описание вакансииВ связи с расширением штата в нашу команду мы ищем Руководителя Технической Поддержки в офис облачных решений ЛАЙВ.Cloud Сегодня ЛАЙВ.Cloud это: 6500+ клиентов; 17000+ пользователей доверяют свою 1С нашему сервису; 15 лет на рынке облачных технологий; Наши собственные сервера размещены в 4х Дата Центрах (Россия, Казахстан) ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ: Контроль показателей отдела: мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) и выработка решений для их улучшения. Найм и обучение сотрудников: участие в процессе подбора, найма и обучения новых сотрудников. Организация регулярного развития и повышения квалификации команды. Координация операционной работы: управление ежедневной операционной деятельностью отдела. Управление обращениями клиентов: контроль и корректировка распределения обращений на сотрудников. Координация действий в условиях массовых инцидентов. Усовершенствование процессов: реализация изменений в рамках постоянного усовершенствования процессов обслуживания. Анализ качества обслуживания: регулярный анализ качества обслуживания клиентов и выявление областей для улучшения. Анализ и контроль жалоб клиентов. Поиск рационализаторских решений: анализ и внедрение новых идей для улучшения клиентского сервиса. Контроль антифрода: обеспечение контроля за антифрод-мероприятиями. Анализ инцидентов: протоколирование причин инцидентов и анализ обращений. Проверка правильности оформления заявок. Актуализация базы знаний: поддержание и обновление базы знаний для сотрудников и клиентов. КЛЮЧЕВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ И НАВЫКИ: уверенные навыки администрирования архитектуры 1С; уверенные навыки управления архитектурой Windows Server; экспертность в направлении информационной безопасности; широкий кругозор в области ИТ; опыт практического применения ITIL/ITSM; опыт управления проектами; успешный опыт управления командами от 20 человек; энергичность, клиентоцентричность, гибкость; опыт работы в Jira и Kanban. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: работу в крупной, международной IT компании; сильную команду экспертов с международным опытом; возможности профессионального развития: корпоративные курсы, семинары, тренинги; развитую корпоративную культуру; официальное трудоустройство и «белую» зарплату (финальный оффер обсуждается индивидуально); Гибридный формат, после испытательного срока; Льготный ДМС, корпоративные скидки. Скрыть

Описание вакансии Наше направление SABY (раньше СБИС) активно растёт, в связи с чем наша клиентская база регулярных клиентов стабильно увеличивается. Для эффективной работы программ клиенту необходимо регулярное сопровождение и обслуживание, включая обновление, техническую поддержку, сервисы и доступ к информационной системе. Чтобы поддерживать регулярное взаимодействие и заниматься дальнейшим развитием клиентов, в команду офиса Тюмени мы ищем МЕНЕДЖЕРА ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ КЛИЕНТОВ. ЗАДАЧИ МЕНЕДЖЕРА: подбор оптимального набора IT решений для клиента, для обеспечения достижения текущих и будущих целей клиента, работающий продукт, которым клиент пользуется и исполнение обязательств перед клиентов; ведение клиентов: консультирование по возникающим вопросам, решение возникающих проблем. Выполнение плана по сохранности клиентской базы; активное взаимодействие с техническими специалистами; допродажа сервисов линейки SABY (СБИС) и услуг текущим и новым клиентам. Выполнение плана по продажам; увеличение прибыли бизнеса за счет автоматизации бизнес-процессов; подготовка документов: договоры, счета на оплату, коммерческие предложения, акты выполненных работ и занесение данных о клиентах в базу. ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ: грамотная устная и письменная речь; умение выстраивать долговременные, доверительные и лояльные отношения с клиентом; рассматриваем кандидатов без релевантного опыта, всему обучаем; опыт работы оператором cаll- центра/специалистом тех.поддержки/в продажах будет преимуществом. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: работу в стабильной аккредитованной IT компании; наставничество руководителя-эксперта и помощь команды; оформление по ТК РФ с первого дня работы. Белая заработная плата: оклад+премия за KPI+% от продаж. В первые 3 месяца работы коридор заработной платы 40-50 тыс., к 6 месяцем - от 70 тыс. график работы: 5/2 с 9.00 - 18.00 из офиса. В выходные и праздники мы отдыхаем. После испытательного срока возможен переход на гибридный формат работы (обсуждаем индивидуально). постоянное и непрерывное развитие (тренинги, корпоративное обучение за счет компании), возможность вырасти до ведущего менеджера и далее руководителя группы. Скрыть

Описание вакансии Первый БИТ. Санкт-Петербург. Ломоносовская- является проектным офисом. Большая часть проектов офиса проекты по автоматизации компаний производителей среднего, крупного и корпоративного сегмента. Обязанности: продажи проектов по автоматизации, ИТ-продуктов и услуг по предоставляемой базе контактов; осуществление холодных звонков; выявление и формирование потребностей клиентов; назначение встреч клиентов с нашими техническими специалистами; взаимодействие с проектной группой при формировании коммерческого предложения; сопровождение и консультация клиентов в процессе сделки. Требования: опыт в B2B продажах; опыт продажи IT услуг, решений и продуктов, программного обеспечения, информационных технологий или других услуг для бизнеса; опыт работы с проектными продажами с длинным циклом сделки; знание техник экологичных продаж и переговоров, навыки отработки возражений; готовность погрузиться в продажи в сфере IT и развиваться. Условия: Мы заботимся о своих сотрудниках и обеспечиваем им комфортную работу и достойную оплату труда. Возможность широкого выбора направлений обучения и повышения квалификации (курсы, сертификация, методические материалы, вебинары, составление планов индивидуального развития); Возможность гибридного формата работы (офис/удаленно) и гибкого графика; Оформление по ТК РФ, в штат, "белая", окладно-премиальная зарплата, без задержек; Интересные, разноплановые задачи, участие в крупных проектах; Сертификация в 1С за счет компании; Комфортная рабочая среда - офис на берегу Невы, настольные игры, настольный теннис, комфортные переговорные и зоны отдыха; ДМС с корпоративной скидкой, скидки на медицинские услуги (INVITRO), на изучение английского языка (SkyEng), на самообразование (Skillbox, Яндекс Практикум, Литрес), в фитнес в клубах (FitnessHouse, MetroFitness, AlexFitness), а также скидки на отдых и развлечения. Мы предоставляем всю необходимую для работы технику и сервисы (ноутбук, телефония, наушники и др.) Мы открыты новым вершинам и ждём тебя, чтобы достигать эти вершины вместе! Скрыть

Описание вакансии ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ? работа в стабильной аккредитованной ИТ-компании с более чем 25-летней историей; работа в офисе, после испытательного срока возможен гибрид; оформление по ТК РФ в штат, "белая" зарплата (оклад + премия); расширенный соц. пакет; интересные, разноплановые задачи; реальный карьерный рост возможность вырасти до должности HR BP и сформировать свою команду. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ? полный цикл подбора на разные позиции офиса: от линейных специалистов до руководителей отделов; ведение и контроль адаптации новых сотрудников; активное взаимодействие с руководителями структурных подразделений при подборе сотрудников с целью увеличения скорости закрытия вакансий и эффективности подбора; ведение воронки найма, аналитики по подбору; участие в различных HR-проектах. ВАМ ПОНРАВИТСЯ У НАС, ЕСЛИ ВАМ: интересно развитие в сфере подбора IT-специалистов; важен профессиональный рост: мы предоставляем доступ к программам обучения от Первого БИТа, тренингам приглашенных специалистов, обмен опытом и практиками внутри компании. ТРЕБОВАНИЯ: твердая экспертиза в подборе и оценке персонала - знание методик оценки и инструментов поиска кандидатов; опыт подбора ИТ-специалистов будет преимуществом; умение выстраивать HR бизнес процессы опираясь на потребность бизнеса и HR метрики; целеустремленность, проактивная жизненная позиция; высокая степень самостоятельности и ответственности в работе. Скрыть

Описание вакансии Проектный офис Спортивная - одно из крупнейших подразделений компании Первый БИТ. Офис открыт в 2010 году, и за 14 лет работы мы успешно реализовали тысячи сложных крупномасштабных ИТ проектов для корпоративных заказчиков из различных отраслей на российском и зарубежных рынках. Открыта позиция Менеджера по продажам в направлении автоматизации медицинской сферы ПРЕИМУЩЕСТВА ВАКАНСИИ: работа в стабильно развивающейся российской ИТ компании, в востребованном направлении и слаженной команде профессионалов вы сможете продавать крупные проекты и самостоятельно вести переговоры с первыми лицами ведущих компаний рынка наличие прозрачных критериев мотивации отсутствие ограничения по заработной плате ОБЯЗАННОСТИ: работа как с теплой, так и холодной базой клиентов: продажи проектов по автоматизации назначение встреч, организация конференций, рассылки приглашений на семинары, вебинары по актуальной базе составление презентаций, коммерческих предложений, ведение документооборота по проекту отражение процесса работы с клиентами в CRM работа с документооборотом (счета, акты, сканы, подписание договоров и т.д.) выполнение плановых показателей выстраивание долговременных, доверительных и лояльных отношений с заказчиками ТРЕБОВАНИЯ: наличие опыта ИТ или B2B продаж понимание специфики деятельности и бизнес - процессов коммерческих медицинских центров отличные коммуникативные навыки умение работать с большим объемом информации стремление развиваться в IT продажах грамотная устная и письменная речь, знания Excel, Powerpoint УСЛОВИЯ: Оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата Оклад (обсуждаем ваши ожидания) +% Все для развития: внутреннее обучение, курсы, семинары, тренинги Офис в 3-х минутах от м.Фрунзенская с кофемашиной, фруктовыми днями, вендинговыми автоматами с едой и мороженым График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня Множество активностей для сотрудников: корпоративы, спортивные турниры, интеллектуальные игры, пикники и выездные мероприятия Скрыть

Описание вакансии Хотите работать в сильной IT-компании на стыке технологий и ресторанного бизнеса? Тогда ваше место в ЛЕММЕ . Мы лидеры в автоматизации общественного питания , и наши решения помогают тысячам заведений работать эффективнее. Сейчас мы ищем в команду менеджера по продажам. Почему стоит выбрать нас? Входим в ТОП-5 дилеров iiko Обладаем крупнейшей технической поддержкой по этому направлению Наши клиенты 6000+ заведений , включая Frank by Баста , Papa John s , АндерСон и рестораны со звездами Мишлен Поощряем инициативу ваши идеи будут услышаны ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: прорабатывать базу крупных ресторанных сетей, устанавливать контакт с ЛПРом (контактные данные ЛПРа и рекомендации по установлению связи предоставит руководитель); назначать и проводить online-встречи с клиентами, выявлять их реальные потребности, понимать ключевые задачи и проблемы их бизнеса; разрабатывать индивидуальные предложения , включающие не только систему iiko, но и сопутствующие сервисы для общепита, чтобы найти оптимальное решение для каждого клиента; вести отчетность в 1С и Excel , чтобы отслеживать прогресс и оптимизировать свою работу; заключать сделки : составлять КП, выставлять счета и контролировать оплату, чтобы привести сделку к успешному завершению. БУДЕТ БОЛЬШИМ ПЛЮСОМ, ЕСЛИ ТЫ: проактивен(на), эмпатичен(на) и располагаешь к себе людей; коммуникабелен(ьна): общаться нужно будет много; нацелен(а) на результат; имеешь опыт работы в общепите на любой из позиций и знаешь ресторанный бизнес изнутри: готовы обучить тебя техникам продаж; имеешь опыт в продажах. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня (заработная плата полностью БЕЛАЯ, полный соц.пакет); удаленный формат работы (ВАЖНО, чтобы у тебя был ПК/Ноут и стабильно работающий интернет от 50 Мбит/сек.); прозрачную систему мотивации : оклад + KPI = 66 000 руб. + % от продаж; график работы : 5/2 - 09:00-18:00 МСК (СБ, ВС выходные); карьерный рост : все наши руководители выросли внутри компании, и ты можешь сделать то же самое; оплачиваемые командировки и корпоративные бонусы ; корпоративные скидки для наших сотрудников на обучение, отдых и медицину: Skillbox, ЛитРес, Инвитро и многое другое; яркую корпоративную жизнь , несмотря на удаленный формат: общаемся после работы, устраиваем геймерские турниры, устраиваем конкурсы и многое другое. Готов расти и развиваться вместе с нами? Откликайся прямо сейчас. Ждем тебя в ЛЕММЕ! WELCOME, КОЛЛЕГА! Скрыть

Описание вакансии Ваши обязанности: Настройка ЭДО, прозвон и подписание документов по итогам выполненных работ; Работа по регистрации клиентов на веб-регистраторе. (проверка документации, поступающей от клиентов при подключении МЧД); Демонстрация сервисов 1С клиентам; Удаленное обслуживание клиентов, обновление программных продуктов 1С. Выявление и формирование потребностей клиента в дополнительных услугах Компании; Работа в 1С Фреш по заполнению причин отвала по тестовым фрешам; Что мы предлагаем: - Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; - Финансовая независимость и возможности для профессионального роста; - Обучение за счет компании: курсы, тренинги и доступ к учебному порталу; - График работы: 5/2 с 9:30 до 18:30 или с 9:00 до 18:00 в уютном офисе с приятной атмосферой и отличным кофе; - Стабильная заработная плата без потолка: оклад + проценты; - Участие в корпоративных мероприятиях: слеты, выставки и активная корпоративная жизнь; Мы приглашаем вас в нашу команду, если вы: - Уверенно владеете ПК (Excel, Word, Outlook); - Опыт в сфере обслуживания сопровождения 1С и наличие сертификатов 1С будет преимуществом - Имеете опыт работы с крупными клиентами; - Стремитесь развиваться в сфере IT. Скрыть

Описание вакансии Первый Бит ведущая международная IT-компания в сфере автоматизации бизнеса и IT-услуг. Уже более 26 лет предоставляем свои решения для малых и средних предприятий, с акцентом на высокое качество обслуживания и поддержку клиентов. Одно из наших направлений - развитие самой большой Системы Бизнес-Информационного Сервиса (СБИС/Saby) . Что такое СБИС? Это инновационный инструмент для ведения электронного документооборота, без которого сегодня не может существовать ни один бизнес. В одном окне пользователи подписывают и обмениваются документами, ведут расчет зарплаты сотрудникам, учет бухгалтерии и выполняют множество других функций. В связи с расширением департамента продаж приглашаем МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ. КАКИЕ ЗАДАЧИ ТЕБЯ ЖДУТ: - Развивать действующих клиентов , предлагая им дополнительные продукты из линейки СБИС/Saby ; - Проводить телефонные переговоры , встречи через Zoom и презентации продуктов; - Анализировать бизнес-процессы и IT-инфраструктуру клиентов для подбора оптимальных решений; - Составлять коммерческие предложения и заключать сделки; - Продлевать действующие лицензии Клиентов на следующий период; - Сопровождать клиентов на всех этапах взаимодействия: от отправки счета до подписания договора (с использованием электронного документооборота); - Своевременное изучать материалы и проходить аттестаций. ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА: Ты имеешь опыт в продажах более 6 месяцев; Ты активен и нацелен на результат; Ты готов постоянно развиваться, изучать СБИС и повышать свою квалификацию; Ты мечтаешь о карьерном росте. Первый Бит - компания в которой это возможно, 90 процентов руководителей вырастают у нас из стажеров! ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Оклад + процент от продаж ( заработная плата без потолка! ); Доход на период испытательного срока: от 65 000 рублей при выполнении минимальных показателей KPI, после испытательного срока от 100 тыс. рублей (некоторые стажеры и на период адаптации уже получает 100 000 р. и более ) ; Официальное трудоустройство в IТ-компанию , имеющей аккредитацию в Минцифры России; Постоянное профессиональное развитие: курсы, тренинги, мастер-классы, программы корпоративного университета; Выстроенная система наставничества - каждый новый сотрудник закрепляется за наставником, который помогает ему адаптироваться в компании; Без холодных продаж! Только действующие клиенты компании, которые будут с вами знакомы. Забота о здоровье сотрудников: ДМС со скидкой от 60% , а также корпоративные скидки на обучение, спорт, отдых и медицину. Откликайся и приходи к нам в команду! Скрыть

Описание вакансии Привет! Мы динамичная IT-компания, и сейчас ищем человека, который кайфует от поиска и любит узнавать людей. Нам важно не твое резюме, а твое желание учиться и расти! Что ты будешь делать: Искать крутых ИТ-специалистов там, где их никто не ожидает (не только на job-сайтах, но и в Telegram, форумах, закрытых группах и других уголках интернета) Работать с нашей базой кандидатов: анализировать, сохранять, обновлять, строить сети знакомств Помогать рекрутерам в подработке на самые интересные и сложные позиции Постоянно учиться: мы научим тебя всему, что знаем сами (с нуля!). Что мы ждем от тебя: Ты digital native, умеешь находить любую инфу в интернете (или хочешь научиться!) Готов(-а) разбираться в людях: узнавать, анализировать, заводить полезные знакомства Тебе реально интересно, как найти того самого человека, которого ищут уже все Желание работать в команде и быть на связи онлайн Опыт работы НЕ обязателен! Что мы даём: Наставник и обучение с первых дней Молодую команду, где нет бюрократии, а фидбек это путь к росту Варианты удаленной или гибридной работы Развитие: через год ты сможешь стать рекрутером, если захочешь. Хватит думать напиши нам! Можно даже без резюме: расскажи пару слов о себе, почему тебе это интересно, и где ты обычно ищешь людей в интернете. Будем рады знакомству! Скрыть

Описание вакансии Привет. Меня зовут Евгений, и я Руководитель департамента по сопровождению клиентов (1С ИТС). На сегодняшний день в свою команду я ищу амбициозного Руководителя группы менеджеров (7 чел), который хочет развиваться в сфере IT, и есть амбиции вывести клиентский сервис на новый уровень. Важно! Опыт работы на аналогичной позиции в it-компании/ 1С-франчайзи/ телеком/ системном интеграторе от двух лет. ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ: Взаимодействие с ключевыми клиентами: установление и поддержание отношений, проведение переговоров и заключение контрактов. Управление командой: подбор, обучение и мотивация сотрудников, распределение задач и контроль их выполнения, выявление зон роста/ Обеспечение сохранности и развития клиентской базы (ключевой KPI): принятие мер по удержанию клиентов и повышению их лояльности. ЧТО ВАЖНО ДЛЯ НАС: Навыки управления командой умение мотивировать, обучать и развивать сотрудников, ставить задачи и контролировать их выполнение. Клиентоориентированность способность находить индивидуальный подход к каждому клиенту, быстро и эффективно решать их вопросы и поддерживать высокий уровень удовлетворённости. Аналитические способности умение анализировать обращения, выявлять системные проблемы, строить отчётность и предлагать улучшения процессов. Коммуникабельность и навыки переговоров грамотная устная и письменная речь, умение вести конструктивные переговоры как с клиентами, так и с внутренними подразделениями. Организованность и стрессоустойчивость способность работать в условиях высокой нагрузки, расставлять приоритеты и сохранять спокойствие в сложных ситуациях. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Работу в стабильной компании, которая 27 лет на рынке. Как еще проявляется стабильность: За шесть лет, что я работаю в компании, успел застать два кризиса в стране и ни разу моему отделу не задерживали заработную плату, а ее выплачивают три раза в месяц. Не было сокращений персонала, даже наоборот, в кризисы мы растем. К примеру, после ухода зарубежных IT брэндов из страны часть компаний остались без IT инфраструктуры и стали думать о переходе на отечественное ПО. Для нас это стало новыми возможностями роста; Профессиональное развитие: курсы, тренинги, мастер-классы. У нас свой корпоративный портал по обучению. Каждую неделю для сотрудников проводятся мероприятия по расширению IT кругозора, разбор кейсов, дайджесты для сотрудников; Введение в должность: опытный, компетентный наставник, который будет принимать непосредственное участие в обучении; Оформление по ТК РФ с первого дня работы; Белая заработная плата; График работы: 5/2 с 09.30 - 18.30 (из офиса); Если тебя заинтересовала вакансия нажми кнопку "откликнуться", и я или мои сотрудники свяжутся с тобой и договоримся о встрече. Для удобства первое собеседование мы проводим в ЗУМе. Скрыть